개인정보처리방침 | RAXENT

1. 적용 범위

이 방침은 RAXENT · 랙센트 웹사이트와 도입 문의 폼에 적용됩니다. 주식회사 스텝하우가 운영하는 다른 제품과 서비스에는 각 서비스에서 제공하는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

수집 항목	이용 목적	보유 기간
회사명, 담당자명, 업무용 이메일, 관심 제품군, 관심 모델(선택), 도입 목적, 요구사항, 동의 여부, 중복 접수 방지용 식별자	문의 확인과 답변, 후속 협의, 중복 접수 방지	수집일로부터 1년

문의 정보는 마케팅이나 뉴스레터 발송에 사용하지 않으며 웹사이트 자체 데이터베이스에도 저장하지 않습니다. 법령에서 별도의 보존 의무를 정한 경우에는 해당 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다. 필수 정보의 수집에 동의하지 않으면 문의를 접수할 수 없습니다.

회사는 개인정보를 위 이용 목적 범위 안에서만 처리하며 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의했거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

웹사이트 운영과 문의 전달을 위해 다음 전문 서비스를 이용합니다.

수탁자	처리 업무	처리 정보와 기간
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅과 보안 로그 처리	IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 접속 일시, 요청 기록이 서비스 제공과 보안 운영에 필요한 기간 동안 글로벌 인프라에서 처리될 수 있음
Plus Five Five, Inc. (Resend)	문의 메일 전송	문의 폼에 입력한 정보가 미국으로 전송되어 최대 30일간 저장
Google Workspace	회사 문의 메일 수신과 업무상 보관	문의 메일을 수집일로부터 1년간 보관

국외 처리는 문의 전달과 웹사이트 제공에 필요한 범위에서 이루어집니다. 국외 처리에 동의하지 않으면 서비스 구조상 문의 폼 이용이 제한될 수 있습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 별도 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법정대리인은 필요한 권한을 증명해 권리를 행사할 수 있습니다.

웹사이트 접속 과정에서 IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 접속 일시와 요청 기록 등 보안과 운영에 필요한 기술 정보가 생성될 수 있습니다. RAXENT · 랙센트 웹사이트는 방문 분석용 쿠키를 사용하지 않으며 개인정보를 이용한 자동화된 의사결정을 하지 않습니다.

회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한하고 전송 구간 암호화, 계정 접근 통제, 처리 서비스의 보안 설정과 기록 점검 등 개인정보 보호에 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 또는 권리 행사 요청을 위 연락처로 보내주세요.

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 충분한 안내 기간을 두고 알립니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.